第2章
我靠一本破書，卷翻全行業(yè)
瘋。
準(zhǔn)確地說(shuō)，是在找一個(gè)替死鬼。
“和訊那個(gè)案子，誰(shuí)去對(duì)接？”他的目光掃過(guò)全場(chǎng)，每個(gè)人都心虛地低下了頭。
林小滿來(lái)公司兩年，當(dāng)然知道這個(gè)案子。和訊科技的**，業(yè)內(nèi)公認(rèn)最難纏的合作方，沒(méi)有之一。之前公司派了三撥人去對(duì)接，全被罵了回來(lái)。第一撥人回來(lái)哭了，第二撥人回來(lái)吵著要辭職，第三撥人是副總親自去的，結(jié)果**連會(huì)議室都沒(méi)讓他進(jìn)。
“張強(qiáng)，你去。”
“哎喲趙總，我手上L項(xiàng)目正到關(guān)鍵時(shí)刻，實(shí)在走不開啊！”張強(qiáng)的演技堪稱影帝級(jí)，一臉為難，“要不您問(wèn)問(wèn)別人？”
趙海東的目光在會(huì)議室里轉(zhuǎn)了一圈，每個(gè)人都像被探照燈掃過(guò)的兔子，恨不得把脖子縮進(jìn)胸腔里。
最后，他的視線落在了角落里那團(tuán)努力降低存在感的身影上。
“林小滿，你去。”
“啊？”林小滿猛地抬頭。
“和訊的案子，你今天去對(duì)接。”趙海東的語(yǔ)氣不容置疑，“辦不成就別回來(lái)了。”
會(huì)議室的空氣凝固了一秒，然后爆發(fā)出壓抑的笑聲。
張強(qiáng)第一個(gè)接話：“趙總您這不是為難小滿嗎？她連復(fù)印都能印反，您讓她去和訊？”
“就是啊，**那脾氣，小滿去了不得被罵哭？”劉敏也跟著“好心”提醒。
話是這么說(shuō)，每個(gè)人臉上都寫著四個(gè)大字：看戲吃瓜。
林小滿張了張嘴，想說(shuō)“我從來(lái)沒(méi)有獨(dú)立對(duì)接過(guò)客戶”，但對(duì)上趙海東那雙冷漠的眼睛，她忽然明白了——這就是故意的。
讓她去送死，然后名正言順地把她開了。這樣連賠償金都不用給，她自己就會(huì)走人。
“好，我去。”
她低著頭走出會(huì)議室，身后傳來(lái)一陣竊竊私語(yǔ)。
“她還真敢答應(yīng)？腦子有病吧？”
“反正也干不長(zhǎng)，破罐子破摔唄。”
“嘖嘖嘖，可憐。”
林小滿走到走廊盡頭，確認(rèn)周圍沒(méi)人之后，把臉埋進(jìn)圍巾里，用力深吸了三口氣。
沒(méi)事的，林小滿。大不了就是被罵一頓，總比直接被開除強(qiáng)。
她從包里翻出那本破書——昨晚最終還是沒(méi)舍得扔，心想反正也沒(méi)用，就當(dāng)個(gè)心理安慰吧。
書剛好翻到其中一頁(yè)。
“溝通的終極奧義：每個(gè)人的‘不得不’都藏在他最常抱怨的那件事里。**為什么難纏？因?yàn)樗嬲枰膹膩?lái)不是好方案，而是一個(gè)能聽懂他痛點(diǎn)的人。你不是去說(shuō)服他的，是去‘翻譯’他的需求的。”
下面還附了一段話：“記住，三句話之內(nèi)，如果你還沒(méi)有讓對(duì)方說(shuō)出‘你怎么知道’，說(shuō)明你根本就沒(méi)找到他的核心需求。這時(shí)候最好的策略是——閉嘴，聽他說(shuō)。”
林小滿盯著這幾行字看了半天，眉頭皺得能夾死**。
這什么玄學(xué)？也太不靠譜了吧？
算了，死馬當(dāng)活馬醫(yī)。
一個(gè)小時(shí)后，她站在和訊科技寫字樓門口，腿都在打哆嗦。前臺(tái)小姐姐上下打量了她一眼：“有預(yù)約嗎？”
“沒(méi)、沒(méi)有……”
“請(qǐng)問(wèn)您是？”
“我……我是來(lái)送外賣的。”林小滿自己都不知道怎么蹦出這么一句話。
說(shuō)完她就后悔了，但前臺(tái)已經(jīng)指了指電梯：“外賣從貨梯上，三樓后勤部簽收。”
林小滿將錯(cuò)就錯(cuò)，抱著那個(gè)裝著文件的塑料袋，從貨梯上了樓。
她本來(lái)想的是先混進(jìn)來(lái)，等到了**辦公室門口再說(shuō)是哪個(gè)公司的。結(jié)果在后勤部領(lǐng)了件外賣員的反光背心，一時(shí)間竟不知道怎么脫身。
就在她穿著那件橙色的背心，在走廊里像個(gè)無(wú)頭**一樣亂轉(zhuǎn)的時(shí)候，一個(gè)聲音從背后響起。
“外賣放哪兒？”
林小滿僵硬地轉(zhuǎn)過(guò)身。
面前站著一個(gè)五十來(lái)歲的男人，頭發(fā)花白，目光銳利，穿著一件明顯很貴但款式低調(diào)的深藍(lán)色夾克。
她認(rèn)識(shí)這張臉。
和訊科技的創(chuàng)始人，李正源。
各大財(cái)經(jīng)雜志的封面人物，身家近百億的行業(yè)大佬。
此刻他就站在她面前，用一種“這外賣員是不是腦子有問(wèn)題”的眼神看著她。
林小滿的大腦在這一刻徹底死機(jī)了。
但她嘴里莫名其妙地蹦出一句話：“**，您是不是特別煩那些只會(huì)說(shuō)漂亮話，但根本聽不懂您在說(shuō)什么的乙方？”
空氣安靜了。
李正源的表情從“這外賣員有病”變成了“這外賣員有點(diǎn)意思
準(zhǔn)確地說(shuō)，是在找一個(gè)替死鬼。
“和訊那個(gè)案子，誰(shuí)去對(duì)接？”他的目光掃過(guò)全場(chǎng)，每個(gè)人都心虛地低下了頭。
林小滿來(lái)公司兩年，當(dāng)然知道這個(gè)案子。和訊科技的**，業(yè)內(nèi)公認(rèn)最難纏的合作方，沒(méi)有之一。之前公司派了三撥人去對(duì)接，全被罵了回來(lái)。第一撥人回來(lái)哭了，第二撥人回來(lái)吵著要辭職，第三撥人是副總親自去的，結(jié)果**連會(huì)議室都沒(méi)讓他進(jìn)。
“張強(qiáng)，你去。”
“哎喲趙總，我手上L項(xiàng)目正到關(guān)鍵時(shí)刻，實(shí)在走不開啊！”張強(qiáng)的演技堪稱影帝級(jí)，一臉為難，“要不您問(wèn)問(wèn)別人？”
趙海東的目光在會(huì)議室里轉(zhuǎn)了一圈，每個(gè)人都像被探照燈掃過(guò)的兔子，恨不得把脖子縮進(jìn)胸腔里。
最后，他的視線落在了角落里那團(tuán)努力降低存在感的身影上。
“林小滿，你去。”
“啊？”林小滿猛地抬頭。
“和訊的案子，你今天去對(duì)接。”趙海東的語(yǔ)氣不容置疑，“辦不成就別回來(lái)了。”
會(huì)議室的空氣凝固了一秒，然后爆發(fā)出壓抑的笑聲。
張強(qiáng)第一個(gè)接話：“趙總您這不是為難小滿嗎？她連復(fù)印都能印反，您讓她去和訊？”
“就是啊，**那脾氣，小滿去了不得被罵哭？”劉敏也跟著“好心”提醒。
話是這么說(shuō)，每個(gè)人臉上都寫著四個(gè)大字：看戲吃瓜。
林小滿張了張嘴，想說(shuō)“我從來(lái)沒(méi)有獨(dú)立對(duì)接過(guò)客戶”，但對(duì)上趙海東那雙冷漠的眼睛，她忽然明白了——這就是故意的。
讓她去送死，然后名正言順地把她開了。這樣連賠償金都不用給，她自己就會(huì)走人。
“好，我去。”
她低著頭走出會(huì)議室，身后傳來(lái)一陣竊竊私語(yǔ)。
“她還真敢答應(yīng)？腦子有病吧？”
“反正也干不長(zhǎng)，破罐子破摔唄。”
“嘖嘖嘖，可憐。”
林小滿走到走廊盡頭，確認(rèn)周圍沒(méi)人之后，把臉埋進(jìn)圍巾里，用力深吸了三口氣。
沒(méi)事的，林小滿。大不了就是被罵一頓，總比直接被開除強(qiáng)。
她從包里翻出那本破書——昨晚最終還是沒(méi)舍得扔，心想反正也沒(méi)用，就當(dāng)個(gè)心理安慰吧。
書剛好翻到其中一頁(yè)。
“溝通的終極奧義：每個(gè)人的‘不得不’都藏在他最常抱怨的那件事里。**為什么難纏？因?yàn)樗嬲枰膹膩?lái)不是好方案，而是一個(gè)能聽懂他痛點(diǎn)的人。你不是去說(shuō)服他的，是去‘翻譯’他的需求的。”
下面還附了一段話：“記住，三句話之內(nèi)，如果你還沒(méi)有讓對(duì)方說(shuō)出‘你怎么知道’，說(shuō)明你根本就沒(méi)找到他的核心需求。這時(shí)候最好的策略是——閉嘴，聽他說(shuō)。”
林小滿盯著這幾行字看了半天，眉頭皺得能夾死**。
這什么玄學(xué)？也太不靠譜了吧？
算了，死馬當(dāng)活馬醫(yī)。
一個(gè)小時(shí)后，她站在和訊科技寫字樓門口，腿都在打哆嗦。前臺(tái)小姐姐上下打量了她一眼：“有預(yù)約嗎？”
“沒(méi)、沒(méi)有……”
“請(qǐng)問(wèn)您是？”
“我……我是來(lái)送外賣的。”林小滿自己都不知道怎么蹦出這么一句話。
說(shuō)完她就后悔了，但前臺(tái)已經(jīng)指了指電梯：“外賣從貨梯上，三樓后勤部簽收。”
林小滿將錯(cuò)就錯(cuò)，抱著那個(gè)裝著文件的塑料袋，從貨梯上了樓。
她本來(lái)想的是先混進(jìn)來(lái)，等到了**辦公室門口再說(shuō)是哪個(gè)公司的。結(jié)果在后勤部領(lǐng)了件外賣員的反光背心，一時(shí)間竟不知道怎么脫身。
就在她穿著那件橙色的背心，在走廊里像個(gè)無(wú)頭**一樣亂轉(zhuǎn)的時(shí)候，一個(gè)聲音從背后響起。
“外賣放哪兒？”
林小滿僵硬地轉(zhuǎn)過(guò)身。
面前站著一個(gè)五十來(lái)歲的男人，頭發(fā)花白，目光銳利，穿著一件明顯很貴但款式低調(diào)的深藍(lán)色夾克。
她認(rèn)識(shí)這張臉。
和訊科技的創(chuàng)始人，李正源。
各大財(cái)經(jīng)雜志的封面人物，身家近百億的行業(yè)大佬。
此刻他就站在她面前，用一種“這外賣員是不是腦子有問(wèn)題”的眼神看著她。
林小滿的大腦在這一刻徹底死機(jī)了。
但她嘴里莫名其妙地蹦出一句話：“**，您是不是特別煩那些只會(huì)說(shuō)漂亮話，但根本聽不懂您在說(shuō)什么的乙方？”
空氣安靜了。
李正源的表情從“這外賣員有病”變成了“這外賣員有點(diǎn)意思