父親的超市------------------------------------------:父親的超市,天氣依然溫暖。,人口不到五十萬(wàn),說(shuō)大不大,說(shuō)小不小。,說(shuō)它小,它也有自己的商業(yè)街、自己的工業(yè)區(qū)、自己的政務(wù)中心。說(shuō)它大,它又沒(méi)有**那樣的摩天大樓,沒(méi)有廣州那樣的繁華商圈。。,卻是林晨出生、長(zhǎng)大的地方。,有他的親朋好友,有他生命中最溫暖的時(shí)光。,今年五十五歲,在城東的陽(yáng)光社區(qū)開(kāi)了一家小超市。,不算大,但也不算小。貨架上擺滿(mǎn)了油鹽醬醋、煙酒飲料、日用百貨,甚至還有一小塊區(qū)域賣(mài)新鮮的蔬菜和水果。,就叫"林記百貨"。,沒(méi)有高大上的裝修,就是最接地氣的社區(qū)小超市。,養(yǎng)活了林晨一家三口整整二十年。,正好是周六。,他就被窗外的鳥(niǎo)叫聲吵醒了。,他早就習(xí)慣了車(chē)流聲、喇叭聲、施工聲,突然回到這樣安靜的小城,反而有些不適應(yīng)。
他洗漱完畢,下樓吃早飯。
母親五點(diǎn)半就起來(lái)熬了粥,配著咸鴨蛋、榨菜、饅頭,就是一頓簡(jiǎn)單的早餐。
"媽?zhuān)野帜兀?林晨坐下喝了一口粥,溫?zé)岬母杏X(jué)從喉嚨一直暖到胃里。
"**啊,六點(diǎn)就去超市了。"母親從廚房探出頭,"說(shuō)是周六人多,要早點(diǎn)開(kāi)門(mén)。"
林晨點(diǎn)點(diǎn)頭。
他記得,從小到大,父親永遠(yuǎn)是家里起得最早的人。無(wú)論嚴(yán)寒酷暑,無(wú)論刮風(fēng)下雨,父親的小超市,永遠(yuǎn)在六點(diǎn)半準(zhǔn)時(shí)開(kāi)門(mén)。
這份堅(jiān)持,二十年如一日。
吃完早飯,林晨散步走向父親的超市。
陽(yáng)光社區(qū)是一個(gè)老小區(qū),建于九十年代末。雖然有十幾年的房齡,但維護(hù)得還不錯(cuò)。小區(qū)里種著一排排的榕樹(shù),樹(shù)冠茂密,遮天蔽日。
林晨記得,他小時(shí)候,這些榕樹(shù)還只有手腕粗,現(xiàn)在都已經(jīng)長(zhǎng)成了參天大樹(shù)。
時(shí)間過(guò)得真快啊。
他感慨著,走進(jìn)了"林記百貨"。
"爸,我回來(lái)了。"
林建國(guó)正蹲在貨架前整理商品。
他的動(dòng)作很細(xì)致,每一瓶飲料都擺得整整齊齊,每一個(gè)標(biāo)簽都朝向外面,方便顧客查看。
聽(tīng)到聲音,他抬起頭,先是一愣,然后笑了。
那笑容里,有驚喜,有心疼,還有一種說(shuō)不出的驕傲。
"你咋突然回來(lái)了?**那邊不忙?"
"請(qǐng)假回來(lái)的,想在家住幾天。"林晨走過(guò)去,蹲在父親旁邊,"爸,我?guī)湍阏戆伞?
"不用不用,你難得回來(lái),去休息休息。"林建國(guó)連忙擺手,"**不在,去你姑姑家了,晚上才回來(lái)。你先坐,爸給你倒杯水。"
林建國(guó)站起來(lái),拍了拍手上的灰。
就在他轉(zhuǎn)身的那一刻,林晨看到了他的背影——
微微駝背。
頭發(fā)花白。
動(dòng)作不再敏捷。
林晨鼻子一酸。
三年前他來(lái)**時(shí),父親還沒(méi)這么老。那時(shí)候,父親還能扛著五十斤的大米上樓,還能蹲在地上整理半天貨品不喊累。
但現(xiàn)在……
時(shí)間,真是一把殺豬刀。
林建國(guó)去后面小廚房倒水。
這是一個(gè)只有五六平米的小房間,里面有一個(gè)煤氣灶、一個(gè)電飯煲、一張小桌子。這是林建國(guó)的"休息室",也是他的"廚房"——他經(jīng)常在超市里吃飯,不回家。
"來(lái),喝水。"林建國(guó)端著兩杯水走出來(lái),遞給兒子一杯。
父子倆在超市的角落里坐下。
"爸,你這超市生意怎么樣?"林晨接過(guò)水杯,隨口問(wèn)道。
這個(gè)問(wèn)題,他小時(shí)候就經(jīng)常問(wèn)。那時(shí)候,父親的回答永遠(yuǎn)是:"還不錯(cuò),養(yǎng)活你沒(méi)問(wèn)題。"
但現(xiàn)在,父親的回答變了。
"還行吧,馬馬虎虎。"林建國(guó)喝了一口水,目光有些黯淡,"周邊幾個(gè)小區(qū)的人基本都認(rèn)識(shí)我了,平常買(mǎi)個(gè)油鹽醬醋的都愿意來(lái)我這。就是……"
"就是什么?"林晨敏銳地感覺(jué)到了父親的猶豫。
林建國(guó)沉默了一會(huì)兒,嘆了口氣:"就是現(xiàn)在不好做了。"
"不好做?怎么回事?"
"你看好多家都開(kāi)始用手機(jī)買(mǎi)菜買(mǎi)東西,直接送到家里。"林建國(guó)苦笑了一下,"我這不懂那些,好幾個(gè)老顧客都不怎么來(lái)了。"
他說(shuō)這話(huà)的時(shí)候,語(yǔ)氣里有一種無(wú)力感。
那是一個(gè)傳統(tǒng)小生意人,面對(duì)時(shí)代變遷時(shí)的無(wú)力感。
他不是不想改變,而是不知道怎么改變。
林晨心里一動(dòng)。
他想起了**那些社區(qū)團(tuán)購(gòu)的平臺(tái)——美團(tuán)優(yōu)選、多多買(mǎi)菜、橙心優(yōu)選……
這些平臺(tái),正在以瘋狂的速度,席卷全國(guó)的大小城市。
大城市已經(jīng)在瘋狂"卷"社區(qū)零售了,各種補(bǔ)貼、各種優(yōu)惠,打得不可開(kāi)交。
但老家這個(gè)小城,似乎還沒(méi)完全跟上。
也許,這就是機(jī)會(huì)?
"爸,你有沒(méi)有想過(guò)也搞搞線(xiàn)上?"林晨試探著問(wèn)。
"線(xiàn)上?"林建國(guó)搖頭,像是在聽(tīng)天方夜譚,"我連智能手機(jī)都用不利索,搞什么線(xiàn)上。再說(shuō)了,我這小本生意,能維持下去就不錯(cuò)了。"
他說(shuō)得很坦然,似乎已經(jīng)接受了自己的"落后"。
但林晨不這么想。
"爸,其實(shí)現(xiàn)在的線(xiàn)上工具,沒(méi)有那么難。比如微信,您不是每天都在用嗎?"
"微信是用,但那能賣(mài)貨嗎?"
"當(dāng)然能。"林晨來(lái)了精神,"您可以在微信上建個(gè)群,把老顧客都加進(jìn)來(lái)。他們想要什么,直接在群里說(shuō),您幫他們準(zhǔn)備,然后送過(guò)去。這不就是線(xiàn)上了嗎?"
林建國(guó)聽(tīng)著,眼睛慢慢亮了。
"這個(gè)……好像不難?"
"是不難。"林晨趁熱打鐵,"爸,要不這樣,我這次回來(lái),幫您把微信賣(mài)貨搞起來(lái)?"
林建國(guó)沉默了。
他在思考。
作為一個(gè)五十多歲的傳統(tǒng)小生意人,他對(duì)"新事物"有著本能的恐懼。
但作為一個(gè)父親,他不想潑兒子冷水。
最后,他點(diǎn)了點(diǎn)頭:"行,那你試試。不過(guò)丑話(huà)說(shuō)在前頭,要是搞不好,可不能耽誤正事。"
"什么正事?"
"你在**的工作啊!"林建國(guó)瞪了他一眼,"你別跟我說(shuō),你請(qǐng)假回來(lái)就為了幫我搞這個(gè)?"
林晨張了張嘴,不知道該怎么說(shuō)。
他不知道該怎么告訴父親,他可能已經(jīng)不在**工作了。
他不知道該怎么告訴父親,他可能,真的不想回**了。
那天晚上,林晨躺在床上,翻來(lái)覆去睡不著。
他在想父親的話(huà)。
"你在**的工作啊"——父親還是覺(jué)得,**的工作才是"正事"。
但他知道,**已經(jīng)沒(méi)有他的"正事"了。
他已經(jīng)收到了裁員通知。
但他不敢告訴父親。
至少現(xiàn)在不敢。
他怕父親擔(dān)心,怕父親失望。
第二天一早,林晨又去了父親的超市。
他決定,先幫父親把"微信賣(mài)貨"搞起來(lái),看看效果。
如果效果好,也許他能說(shuō)服父親,讓他回來(lái)做更大的事情。
他在超市里轉(zhuǎn)了一圈,仔細(xì)觀(guān)察了貨架的擺放、商品的結(jié)構(gòu)、顧客的構(gòu)成。
他發(fā)現(xiàn)——
第一,顧客主要是中老年人。年輕人很少來(lái),他們更喜歡去大超市,或者網(wǎng)上買(mǎi)。
第二,商品結(jié)構(gòu)比較傳統(tǒng)。都是一些日用品、零食、飲料,缺少"高頻消費(fèi)"的商品,比如新鮮蔬菜、水果、肉類(lèi)。
第三,服務(wù)比較單一。就是簡(jiǎn)單的"進(jìn)貨-賣(mài)貨"模式,沒(méi)有配送,沒(méi)有預(yù)訂,沒(méi)有個(gè)性化服務(wù)。
如果我能把這些短板都補(bǔ)上,會(huì)不會(huì)有市場(chǎng)?
林晨心里,那顆種子,開(kāi)始生根發(fā)芽。
他拿出手機(jī),開(kāi)始偷偷做筆記。
社區(qū)超市的痛點(diǎn):
商品結(jié)構(gòu)單一,缺少高頻消費(fèi)品
沒(méi)有配送服務(wù),老年人不方便
不會(huì)用互聯(lián)網(wǎng)工具,被年輕人拋棄
競(jìng)爭(zhēng)加劇,大超市、電商平臺(tái)都在搶生意
可能的解決方案:
增加生鮮品類(lèi),提高復(fù)購(gòu)率
提供配送服務(wù),增加用戶(hù)粘性
用微信群管理老顧客,定期發(fā)布優(yōu)惠信息
提供預(yù)訂服務(wù),顧客想要什么提前說(shuō),超市幫忙準(zhǔn)備
林晨越寫(xiě)越興奮。
他覺(jué)得,他好像找到了一個(gè)"創(chuàng)業(yè)方向"。
社區(qū)零售+本地服務(wù)+互聯(lián)網(wǎng)工具。
這不就是一個(gè)mini版的"社區(qū)電商平臺(tái)"嗎?
但他也知道,想法歸想法,實(shí)踐歸實(shí)踐。
他需要先驗(yàn)證一下,看看父親愿不愿意配合,看看顧客買(mǎi)不買(mǎi)賬。
"爸。"他走到父親身邊,"今天有沒(méi)有顧客跟你抱怨什么?"
"抱怨?"林建國(guó)愣了一下,"啥意思?"
"就是,有沒(méi)有人說(shuō),買(mǎi)東西不方便?或者說(shuō),希望你能提供什么服務(wù)?"
林建國(guó)想了想,說(shuō):"有啊。上周有個(gè)老**,說(shuō)她腿腳不方便,問(wèn)我能不能送上門(mén)。我當(dāng)時(shí)說(shuō),我一個(gè)人忙不過(guò)來(lái),送不了。"
"然后呢?"
"然后她就自己去別家買(mǎi)了。"林建國(guó)嘆了口氣,"說(shuō)真的,這種事越來(lái)越多了。好幾次,有人打電話(huà)來(lái),問(wèn)我有沒(méi)有某個(gè)商品,我說(shuō)沒(méi)有,他們就去別家了。"
林晨眼睛一亮。
需求是真實(shí)存在的!
關(guān)鍵是,有沒(méi)有人能提供更好的服務(wù)。
那天晚上,林晨做了一個(gè)夢(mèng)。
他夢(mèng)見(jiàn)自己回到了清平,開(kāi)了一家很大的"社區(qū)生活服務(wù)公司"。
公司有幾十號(hào)人,有配送團(tuán)隊(duì),有**團(tuán)隊(duì),有技術(shù)團(tuán)隊(duì)。
每天,成千上萬(wàn)的居民,通過(guò)他的平臺(tái)買(mǎi)菜、買(mǎi)水果、預(yù)約家政服務(wù)……
他被自己的夢(mèng)想驚醒了。
睜開(kāi)眼,看著天花板,他突然覺(jué)得很可笑。
林晨啊林晨,你才回來(lái)兩天,就想這些有的沒(méi)的。
你以為創(chuàng)業(yè)是過(guò)家家嗎?
但轉(zhuǎn)念一想,他又覺(jué)得——
為什么不試試呢?
萬(wàn)一成了呢?
精彩片段
小說(shuō)《奮斗者之牛馬一生》“拾光寄暖”的作品之一,林晨張偉是書(shū)中的主要人物。全文精彩選節(jié):深圳的最后一夜------------------------------------------,深圳。,把整個(gè)城市裝點(diǎn)得如同白晝。但在二十八歲的林晨眼里,這些燈光卻顯得格外刺眼。,手里緊緊攥著一封郵件的打印件。紙張已經(jīng)被他手心的汗水浸得有些發(fā)皺,但上面的文字他依然看得清清楚楚——"致林晨先生:由于公司業(yè)務(wù)調(diào)整,您所在的部門(mén)將在本月底進(jìn)行優(yōu)化。請(qǐng)您于11月30日前完成工作交接,到人力資源部辦理離...