第2章
藥房浮生:被嚴苛新規困住的藥店打工人
式工作服,把長發一絲不茍盤進統一發網,連鬢角一絲碎發都不能外露。如今藥監儀容規范和總部要求雙向收緊:上班嚴禁留劉海、嚴禁染燙彩色頭發、嚴禁佩戴耳環項鏈戒指手鐲,就連隱形美瞳、裝飾耳釘都一律禁止;工作服必須貼身規整穿著,內里不能套厚衛衣、保暖毛衣,外面不許隨意搭羽絨服、大衣。
上個月同事胡姐就栽在了這雙重規矩上。深冬天寒,她怕冷,把工作服穿在羽絨服里面,本想著不影響整體形象,卻被藥監例行**和總部督導同時盯上,判定儀容著裝不規范、門店形象不合格,當場罰款一百。胡姐委屈得眼眶發紅,第二天只能硬著頭皮把工作服套在羽絨服外面,整個人裹得像個臃腫的藍團子,結果又被通報批評,指責儀容邋遢、有損行業形象,再罰一百。里外不是人,兩百塊辛苦錢憑空蒸發,胡姐坐在休息間嘆一下午氣,反復念叨:干了十七年藥店,從赤腳店員考到執業藥師,守過疫情值守、熬過寒冬酷暑,從沒見過這般不接地氣、只重形式不重實務的規矩。
我剛整理好儀容,店長李姐也匆匆趕來,眼底藏著掩不住的疲憊與憔悴。她身為門店負責人,既要嚴格遵守所有員工規章,更要扛起藥監合規、醫保核查、總部考核、處方留存、追溯掃碼等全部責任,夾在藥監部門、醫保局、連鎖總部和底層員工中間,兩頭承壓,左右為難,夜夜都要盯著各類臺賬、合規資料熬到深夜。
“都趕緊收拾好,七點五十準時開全員晨會視頻,必須全員露臉著裝規范,藥監最新要求門店每日晨會還要加一條合規警示教育,不能再像以前只走形式。”李姐一邊麻利整理前臺厚厚的臺賬資料,一邊眉頭緊鎖叮囑,“這周又同步落地好幾條藥監新規,加上總部疊加的奇葩考核,待會開完晨會我逐條跟你們捋清楚,往后咱們干活,更是如履薄冰,半點都不敢馬虎。”
七點五十整,門店工作群準時彈出視頻會議邀請。我們幾個人筆直站在柜臺前,正對鏡頭,不敢有絲毫懈怠。屏幕里,總部督導神情嚴肅,身后還同步連線區域藥監網格化監管專員旁聽督查。如今的晨會早已不只是企業文
上個月同事胡姐就栽在了這雙重規矩上。深冬天寒,她怕冷,把工作服穿在羽絨服里面,本想著不影響整體形象,卻被藥監例行**和總部督導同時盯上,判定儀容著裝不規范、門店形象不合格,當場罰款一百。胡姐委屈得眼眶發紅,第二天只能硬著頭皮把工作服套在羽絨服外面,整個人裹得像個臃腫的藍團子,結果又被通報批評,指責儀容邋遢、有損行業形象,再罰一百。里外不是人,兩百塊辛苦錢憑空蒸發,胡姐坐在休息間嘆一下午氣,反復念叨:干了十七年藥店,從赤腳店員考到執業藥師,守過疫情值守、熬過寒冬酷暑,從沒見過這般不接地氣、只重形式不重實務的規矩。
我剛整理好儀容,店長李姐也匆匆趕來,眼底藏著掩不住的疲憊與憔悴。她身為門店負責人,既要嚴格遵守所有員工規章,更要扛起藥監合規、醫保核查、總部考核、處方留存、追溯掃碼等全部責任,夾在藥監部門、醫保局、連鎖總部和底層員工中間,兩頭承壓,左右為難,夜夜都要盯著各類臺賬、合規資料熬到深夜。
“都趕緊收拾好,七點五十準時開全員晨會視頻,必須全員露臉著裝規范,藥監最新要求門店每日晨會還要加一條合規警示教育,不能再像以前只走形式。”李姐一邊麻利整理前臺厚厚的臺賬資料,一邊眉頭緊鎖叮囑,“這周又同步落地好幾條藥監新規,加上總部疊加的奇葩考核,待會開完晨會我逐條跟你們捋清楚,往后咱們干活,更是如履薄冰,半點都不敢馬虎。”
七點五十整,門店工作群準時彈出視頻會議邀請。我們幾個人筆直站在柜臺前,正對鏡頭,不敢有絲毫懈怠。屏幕里,總部督導神情嚴肅,身后還同步連線區域藥監網格化監管專員旁聽督查。如今的晨會早已不只是企業文