---第三章 芙蓉齋之困引入：市井煙火穿過(guò)蘇府那道隔絕了內(nèi)宅與外界的高墻，喧鬧的人聲、混雜的氣味瞬間撲面而來(lái)。

凌薇深深吸了一口氣。

這是鮮活、粗糙，卻充滿生命力的市井氣息，遠(yuǎn)比蘇府那精致卻壓抑的空氣更讓她熟悉。

她穿著翠兒找來(lái)的、料子普通些的衣裙，外罩一件帶兜帽的披風(fēng)，低調(diào)地混跡于行人之中。

殺手本能讓她迅速適應(yīng)了環(huán)境，目光看似隨意地掃過(guò)街道兩旁的店鋪、攤販，以及來(lái)往的行人。

她在分析：這條街的人流量、消費(fèi)人群的構(gòu)成、主要售賣的商品類型……翠兒跟在身后，既緊張又興奮，小聲地指路：“小姐，前面拐角就是芙蓉齋了。”

凌煌微微頷首。

在蘇宛晴的記憶里，對(duì)這家鋪?zhàn)拥挠∠笫帜：挥浀媚赣H林氏偶爾會(huì)帶著溫柔的愁緒提起它，說(shuō)那是外祖父家曾經(jīng)的驕傲。

轉(zhuǎn)過(guò)街角，一家店面映入眼簾。

位置不算差，處于街道中段，但對(duì)比左右鄰居的熱鬧，它顯得格外冷清。

黑底金字的“芙蓉齋”牌匾蒙著一層灰暗，門可羅雀。

一個(gè)伙計(jì)正靠在門邊打盹，連客人走近都未曾察覺(jué)。

凌薇的心沉了半分。

情況，比她預(yù)想的可能還要糟糕。

發(fā)展：診斷頑疾她沒(méi)有立刻進(jìn)去，而是站在對(duì)街觀察了片刻。

隨后，她壓低兜帽，對(duì)翠兒低語(yǔ)：“你進(jìn)去，就說(shuō)想買些時(shí)興的胭脂水粉，看看他們?nèi)绾螒?yīng)對(duì)。”

翠兒會(huì)意，深吸一口氣，調(diào)整了一下表情，走了進(jìn)去。

凌薇則走到斜對(duì)面一個(gè)賣雜貨的攤子前，假意挑選東西，耳朵卻專注地聽著芙蓉齋內(nèi)的動(dòng)靜。

店內(nèi)，傳來(lái)伙計(jì)懶洋洋的聲音：“客官要看點(diǎn)什么？

我們這的胭脂水粉都是老字號(hào)，貨真價(jià)實(shí)……”翠兒按照凌薇事先的吩咐，問(wèn)道：“可有新到的‘桃花露’？

或是金陵那邊流行的‘芙蓉膏’？”

伙計(jì)似乎愣了一下，支吾道：“這個(gè)……桃花露還有些陳貨，芙蓉膏……掌柜的沒(méi)進(jìn)。”

“那你們現(xiàn)在最時(shí)興的是什么？”

翠兒又問(wèn)。

“就……就是這些了。”

伙計(jì)指著柜臺(tái)里那些樣式古舊、顏色單一的盒罐。

凌薇在外面聽著，眉頭微蹙。

產(chǎn)品陳舊，缺乏新品，伙計(jì)毫無(wú)推銷熱情，甚至連市面上流行的產(chǎn)品趨勢(shì)都不了解。

這是典型的經(jīng)營(yíng)意識(shí)落后。

這時(shí)，一個(gè)穿著體面些、像是掌柜模樣的中年男子從后堂掀簾出來(lái)，看到翠兒，臉上堆起生意人的笑，但眼神里帶著疲憊和敷衍。

凌薇不再等待，徑首走了進(jìn)去。

掌柜和伙計(jì)看到又一位客人（雖然穿著樸素，但氣度不凡），連忙打起精神。

凌薇沒(méi)有暴露身份，只是用清冷的聲音道：“把你們這最好的胭脂、水粉、口脂，各拿一份我看看。”

掌柜的依言取出。

凌薇拿起一盒胭脂，用手指沾取少許，在指尖捻開。

粉質(zhì)粗糙，顏色艷俗，帶著一股廉價(jià)的香精味。

水粉結(jié)塊，口脂干澀。

“這就是最好的？”

她抬眼，目光銳利地看向掌柜。

掌柜被她看得有些心虛，苦笑道：“不瞞客官，這……這確實(shí)是小店最好的了。

如今的芙蓉齋，比不得那些新起的字號(hào)了。”

凌薇放下胭脂，環(huán)顧店內(nèi)。

裝修陳舊，貨架布局不合理，光線昏暗，整體給人一種暮氣沉沉的感覺(jué)。

“客官若是嫌不好，可以去街口的‘玉顏坊’看看，他們那兒的貨色新，花樣多。”

那伙計(jì)竟還“好心”地給競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手引流。

凌薇心中冷笑。

問(wèn)題己經(jīng)診斷清楚了：產(chǎn)品落后、經(jīng)營(yíng)僵化、士氣低落、毫無(wú)品牌意識(shí)。

這是一個(gè)從內(nèi)到外都在腐朽的爛攤子。

**：亮明身份凌薇不再試探。

她走到柜臺(tái)前，摘下兜帽，露出了那張雖然蒼白卻輪廓清晰的臉。

她目光平靜地看著掌柜，聲音不高，卻帶著一種不容置疑的威嚴(yán)：“王掌柜，可還認(rèn)得我？”

王掌柜愣住，仔細(xì)端詳片刻，臉色驟變，聲音都帶了絲顫抖：“大……大小姐？

您怎么來(lái)了？

您這身子……”旁邊的伙計(jì)也嚇傻了，撲通一聲跪了下去。

凌薇抬手，制止了他們的慌亂。

“翠兒，關(guān)門，今日暫不營(yíng)業(yè)。”

門板合上，店內(nèi)光線更暗。

凌薇站在柜臺(tái)前，王掌柜和伙計(jì)垂手站在下面，冷汗涔涔。

他們都知道這位嫡小姐在府中處境艱難，如今突然來(lái)訪，不知是福是禍。

“王掌柜，我母親將這家鋪?zhàn)咏唤o你打理，是對(duì)你的信任。”

凌薇緩緩開口，語(yǔ)氣聽不出喜怒，“如今鋪?zhàn)咏?jīng)營(yíng)成這般光景，你可有話說(shuō)？”

王掌柜一臉愧色，噗通跪地：“大小姐明鑒！

非是小人不盡力！

實(shí)在是……實(shí)在是如今競(jìng)爭(zhēng)激烈，玉顏坊背后有沈家的支持，新品迭出，價(jià)格又低，我們……我們實(shí)在難以抗衡啊！

而且，府上柳夫人那邊，近年撥付的銀錢也愈發(fā)少了，進(jìn)貨、研制新品都捉襟見肘……”沈家！

柳氏！

凌薇眼中寒光一閃。

果然如此。

內(nèi)外交困，這才是芙蓉齋瀕死的真正原因。

她沒(méi)有責(zé)怪王掌柜，而是話鋒一轉(zhuǎn)：“若我給你機(jī)會(huì)，讓你能重整旗鼓，與那玉顏坊一較高下，你可還敢？”

王掌柜猛地抬頭，看向凌薇。

他看到的不再是那個(gè)傳聞中怯懦的病秧子，而是一雙充滿自信和力量的眸子。

他心中一震，一股久違的熱血似乎被點(diǎn)燃。

“若大小姐信得過(guò)，小人……小人愿效犬馬之勞！”

他重重磕頭。

“好。”

凌薇點(diǎn)頭，“首先，我要知道鋪?zhàn)永镒钫鎸?shí)的情況。

所有的賬本、庫(kù)存清單、原料來(lái)源，全部拿給我看。

現(xiàn)在就要。”

懸念：驚世之策在店鋪后堂，凌薇快速翻閱著積灰的賬本，心算速度遠(yuǎn)超這個(gè)時(shí)代的賬房。

虧損比她想象的還嚴(yán)重，流動(dòng)資金幾乎枯竭。

但她臉上沒(méi)有任何絕望之色，反而在看完所有資料后，露出了一絲成竹在胸的神情。

她看向忐忑不安的王掌柜和好奇的翠兒，開口道：“鋪?zhàn)右鹚阑厣鑿娜幹帧！?br>
“第一，產(chǎn)品。”

她拿起那盒劣質(zhì)胭脂，“這些，全部處理掉。

我們需要新的配方，更細(xì)膩的粉質(zhì)，更雅致持久的顏色，還要有獨(dú)特的香味。

王掌柜，你可知城里最好的制粉匠人在何處？”

“第二，經(jīng)營(yíng)。”

她指著店堂，“這里需要重新布置，要明亮，要雅致。

伙計(jì)需要重新訓(xùn)練，如何迎客，如何介紹產(chǎn)品。

更重要的是，我們要改變賣東西的方式。”

“第三，名聲。”

她目光灼灼，“我們要讓‘芙蓉齋’這三個(gè)字，重新成為江南女子趨之若鶩的名字。”

王掌柜和翠兒聽得目瞪口呆，這些概念他們聞所未聞。

凌薇微微一笑，那笑容里帶著屬于現(xiàn)代商業(yè)世界的降維打擊般的自信。

“王掌柜，你盡快聯(lián)系到最好的工匠。

翠兒，我口述，你執(zhí)筆，記下幾條我們新店開張的規(guī)矩和促銷法子。”

她頓了頓，說(shuō)出了讓兩人徹底石化的計(jì)劃：“譬如，我們可以推出‘會(huì)員制’，累計(jì)消費(fèi)達(dá)一定額度的客人，可成為會(huì)員，日后購(gòu)物享受折扣，并優(yōu)先試用新品。”

“再譬如，開業(yè)前三日，我們可以準(zhǔn)備一批小巧的‘試用裝’，免費(fèi)贈(zèng)與過(guò)往行人，讓她們親身感受我們產(chǎn)品的好。”

“又或者，我們可以設(shè)計(jì)一款限量發(fā)售的‘定制口脂’，每月只產(chǎn)十盒，需提前預(yù)定，價(jià)高者得……”室內(nèi)一片寂靜，只剩下王掌柜粗重的呼吸聲和翠兒筆尖摩擦紙張的沙沙聲。

這些想法，在這個(gè)時(shí)代，無(wú)異于驚世駭俗！

但不知為何，看著大小姐那篤定而睿智的眼神，他們心中竟不由自主地燃起了希望。

或許……芙蓉齋，真的能重生？