第2章 資產(chǎn)盤活與業(yè)務(wù)流程重組
重生之詭異物業(yè)經(jīng)理
推**門的瞬間,一股更濃郁的陳舊氣息混合著某種類似電離空氣的腥甜味道撲面而來(lái)。
眼前的景象與其說(shuō)是公寓走廊,不如說(shuō)是一條被時(shí)光遺忘的廢棄管道。
狹窄的通道向前延伸,沒入更深的昏黃光暈中。
兩側(cè)墻壁的墻皮大面積剝落,露出下面暗沉、甚至偶爾會(huì)蠕動(dòng)一下的底色。
幾盞懸掛式的老式燈泡懸在天花板上,發(fā)出接觸不良的“滋滋”聲,光線隨之明滅不定,將地面上散落的、形似干涸污漬的陰影切割得支離破碎。
空氣里彌漫著低語(yǔ)。
不是一種,而是無(wú)數(shù)種細(xì)微的、充滿負(fù)面情緒的絮語(yǔ)交織在一起——怨恨、迷茫、饑餓、還有純粹的混亂。
它們像無(wú)形的蟲子,試圖往劉墨的腦子里鉆。
檢測(cè)到環(huán)境精神污染(低強(qiáng)度)。
啟動(dòng)管理者權(quán)限過(guò)濾…過(guò)濾成功。
系統(tǒng)提示音在腦中響起,那些令人心煩意亂的雜音瞬間減弱,變成了仿佛隔著一層厚玻璃的**噪音。
劉墨微微挑眉,這系統(tǒng)在員工福利(至少是管理者的工作環(huán)境保障)上,倒是做得不錯(cuò)。
他邁步走入走廊。
腳下的木質(zhì)地板發(fā)出“嘎吱”的**,在死寂中格外刺耳。
沒走幾步,他就遇到了第一個(gè)“問(wèn)題”。
前方的道路,被一片異常濃稠、仿佛活物般緩緩蠕動(dòng)的黑暗堵住了大半。
這片黑暗并非單純的缺乏光線,它有自己的體積和質(zhì)感,像是一灘被打翻的、不斷試圖重新聚合的墨汁。
低沉的、仿佛無(wú)數(shù)人夢(mèng)囈般的嗚咽聲從黑暗中傳來(lái)。
詭異鑒定啟動(dòng)…目標(biāo):陰影集合體(低智,混沌)真名:無(wú)執(zhí)念根源:無(wú)明確執(zhí)念,由逸散怨念與恐懼情緒自然聚合而成。
污染等級(jí):E級(jí)(極低威脅,但造成環(huán)境堵塞與感官不適)可簽約類型:清潔/維護(hù)協(xié)議(需引導(dǎo))。
“道路堵塞,影響通行效率,并制造噪音污染?!?br>
劉墨迅速做出了評(píng)估,“屬于需要優(yōu)先處理的‘環(huán)境負(fù)資產(chǎn)’?!?br>
他嘗試靠近,那團(tuán)陰影立刻如同受驚的章魚般伸出一道觸須般的暗影,試探性地向他腳踝纏來(lái),帶著一股冰冷的粘稠感。
劉墨沒有退縮,只是心念一動(dòng),調(diào)出了剛剛解鎖的**調(diào)解(初級(jí))技能。
一道無(wú)形的、溫和但帶著明確“隔離”意味的波動(dòng)以他為中心擴(kuò)散開來(lái)。
那伸出的暗影觸須在接觸到波動(dòng)的瞬間,像是被燙到一樣猛地縮了回去,整個(gè)陰影集合體也劇烈地翻騰了一下,發(fā)出更加混亂的嗚咽。
“根據(jù)《安寧公寓管理暫行條例》草案第三章第七條,”劉墨的聲音不高,卻帶著一種奇異的穿透力,清晰地蓋過(guò)了那些雜音,“任何住戶不得在公共區(qū)域堆放‘雜物’,影響他人通行與環(huán)境美觀?!?br>
他指著那片陰影:“你,違規(guī)了?!?br>
陰影集合體似乎無(wú)法理解這么復(fù)雜的語(yǔ)言,但它能清晰地感知到來(lái)自劉墨身上的、那種源于系統(tǒng)權(quán)限的“秩序”之力,讓它本能地感到畏懼和排斥,卻又無(wú)法反抗。
“現(xiàn)在,提供解決方案。”
劉墨繼續(xù)用他那項(xiàng)目管理式的口吻說(shuō)道,“方案A:你主動(dòng)收縮體積,讓出至少百分之七十的通道空間,我可允許你依附于天花板角落,作為‘**環(huán)境’的一部分存在。
方案*:我動(dòng)用管理權(quán)限,將你強(qiáng)制分解,能量回收用于補(bǔ)充物業(yè)費(fèi)。”
他靜靜地等待著。
陰影集合體翻滾得更加劇烈,那混沌的低語(yǔ)中似乎透露出一種不知所措的恐慌。
幾秒鐘后,它開始緩慢地、不情愿地向后收縮,如同退潮般,最終在靠近天花板的一個(gè)角落里,凝聚成一團(tuán)不那么礙事的、不斷滴落陰影液滴的“污漬”。
公共區(qū)域“走廊”堵塞問(wèn)題己解決。
轄區(qū)美觀度+1。
成功運(yùn)用“**調(diào)解”技能,熟練度微幅提升。
劉墨點(diǎn)了點(diǎn)頭,在本不存在的記事本上打了個(gè)勾,繼續(xù)前進(jìn)。
走廊兩側(cè)分布著幾扇門。
有的緊閉,門縫里滲出寒意或竊竊私語(yǔ);有的半開著,里面是更深的黑暗。
劉墨沒有貿(mào)然進(jìn)入,他現(xiàn)在人手(詭手)不足,資源匱乏,****一切。
他的目標(biāo)很明確——根據(jù)系統(tǒng)地圖的微弱提示,那個(gè)代表著“無(wú)頭快遞員”的光點(diǎn),就在走廊盡頭,靠近公寓大門的位置。
越靠近大門,空氣中的混亂感似乎減弱了一些,但另一種更強(qiáng)烈的情緒彌漫開來(lái)——焦躁,一種無(wú)頭**般的、失去了方向的急切。
終于,在走廊盡頭,他看到了“它”。
一個(gè)穿著褪色快遞員制服的身影,正徒勞地在一扇緊閉的、銹跡斑斑的鐵質(zhì)大門前徘徊。
它的脖頸之上空無(wú)一物,雙手卻緊緊抱著一個(gè)用臟污油布包裹的、西西方方的盒子。
它的動(dòng)作僵硬而重復(fù),時(shí)而用肩膀去撞門,時(shí)而用抱著盒子的手徒勞地在門板上摸索,仿佛在尋找一個(gè)根本不存在的門鈴或鎖孔。
詭異鑒定啟動(dòng)…目標(biāo):無(wú)頭快遞員(執(zhí)念深重)真名:吳浩(可顯示)執(zhí)念根源:未能送達(dá)最后一個(gè)包裹的強(qiáng)烈遺憾與職業(yè)執(zhí)念。
污染等級(jí):D+級(jí)(因執(zhí)念無(wú)法化解,處于持續(xù)焦慮狀態(tài),具有一定攻擊性)可簽約類型:專職服務(wù)合同(需解決核心執(zhí)念)。
“典型的業(yè)務(wù)流程中斷導(dǎo)致的‘死鎖’狀態(tài)。”
劉墨一眼就看出了問(wèn)題的核心。
這個(gè)詭異的存在,本身就是一個(gè)卡死的程序進(jìn)程。
似乎是感應(yīng)到活人的氣息,無(wú)頭快遞員吳浩猛地轉(zhuǎn)過(guò)身,那空蕩蕩的領(lǐng)口“對(duì)準(zhǔn)”了劉墨。
一股強(qiáng)烈的焦躁與怨念如同實(shí)質(zhì)般壓迫過(guò)來(lái),它抱著盒子的雙手青筋暴起(如果那還能稱之為筋的話),整個(gè)身體微微前傾,做出了攻擊的姿態(tài)。
“嗚……呃……”從它空蕩的脖頸處,發(fā)出意義不明的氣音。
劉墨面不改色,甚至向前走了兩步,在距離它三米左右的安全距離停下(這是他根據(jù)對(duì)方能量波動(dòng)估算的臨界距離)。
“員工阿照己向我簡(jiǎn)要說(shuō)明了你的情況,吳浩先生?!?br>
劉墨開門見山,語(yǔ)氣如同對(duì)接問(wèn)題部門的負(fù)責(zé)人,“你的核心訴求,是完成‘包裹送達(dá)’這個(gè)業(yè)務(wù)流程,對(duì)嗎?”
無(wú)頭的身軀頓住了,那強(qiáng)烈的怨念波動(dòng)出現(xiàn)了一絲凝滯。
它似乎沒料到對(duì)方不僅不怕,還知道它的名字和“問(wèn)題”所在。
“我是本公寓的物業(yè)經(jīng)理,劉墨。
我的職責(zé)之一是幫助轄區(qū)內(nèi)的成員解決其面臨的困境,以提升整體運(yùn)營(yíng)效率?!?br>
劉墨繼續(xù)說(shuō)道,同時(shí)調(diào)用系統(tǒng)權(quán)限,生成了一份光幕文件,上面清晰地列出了幾個(gè)條款概要,“現(xiàn)在,我需要了解這個(gè)‘業(yè)務(wù)’的關(guān)鍵信息,以便提供解決方案?!?br>
他伸出手指,點(diǎn)在光幕上:“第一,收件人信息。
名稱,地址,****——任何有助于定位的信息?!?br>
“第二,包裹內(nèi)容物性質(zhì)。
這關(guān)系到送達(dá)的優(yōu)先級(jí)和方式。”
“第三,你之前嘗試送達(dá)失敗的具體原因分析?!?br>
劉墨的目光平靜地“注視”著那空蕩的領(lǐng)口:“提供這些信息,我承諾,將調(diào)動(dòng)我所擁有的資源,優(yōu)先處理你的‘工單’。
這是《專項(xiàng)問(wèn)題解決協(xié)議》的初步框架。”
無(wú)頭快遞員僵立在原地。
它那簡(jiǎn)單的、被執(zhí)念充滿的思維,完全無(wú)法處理如此條理清晰、目標(biāo)明確的溝通方式。
它只有送包裹的本能,以及無(wú)法送達(dá)的痛苦。
過(guò)了好一會(huì)兒,它空蕩的脖頸處,開始斷斷續(xù)續(xù)地、艱難地逸散出一些破碎的畫面和信息片段,被系統(tǒng)捕捉并翻譯:收件人…“小雅”…地址…模糊…梧桐…路…物品…重要…約定…失敗…找不到…門…永遠(yuǎn)…找不到…信息支離破碎,但結(jié)合鑒定結(jié)果的“執(zhí)念根源”,劉墨己經(jīng)大致拼湊出了情況。
一個(gè)名叫“小雅”的收件人,一個(gè)約定好的重要物品,一個(gè)因?yàn)槟撤N原因(很可能是死亡或空間錯(cuò)亂)而永遠(yuǎn)無(wú)法找到的地址。
“業(yè)務(wù)流程的核心堵點(diǎn)在于‘地址校驗(yàn)失敗’?!?br>
劉墨迅速定位問(wèn)題,“常規(guī)物理送達(dá)途徑己不可行,需尋找替代方案?!?br>
他沉吟片刻,對(duì)吳浩說(shuō)道:“你的問(wèn)題我己記錄。
常規(guī)派送方案己失效,現(xiàn)啟動(dòng)‘*計(jì)劃’。”
“*計(jì)劃?”
一個(gè)微弱的、帶著好奇的女聲從劉墨身后的墻壁傳來(lái)。
鏡面波紋蕩漾,阿照的半張臉浮現(xiàn)在光潔的墻面上——她似乎在很好地履行著“監(jiān)控”職責(zé)。
劉墨沒有回頭,只是看著吳浩:“既然物理地址無(wú)效,那么,我們就嘗試在‘信息層面’或‘因果層面’進(jìn)行送達(dá)。
比如,尋找與‘小雅’相關(guān)的殘留思念體,或者,追溯這個(gè)包**身的‘因果線’?!?br>
這涉及到的操作顯然超出了他目前的能力,但先把框架搭起來(lái),穩(wěn)住“客戶”情緒是關(guān)鍵。
“在此之間,”劉墨話鋒一轉(zhuǎn),將那份《專項(xiàng)問(wèn)題解決協(xié)議》細(xì)化,突出了“甲方義務(wù)”部分,“我將為你提供臨時(shí)性的工作安排,以避免你的能量因無(wú)意義徘徊而持續(xù)損耗。
公寓即將開展物流配送業(yè)務(wù),你需要作為特聘顧問(wèn),負(fù)責(zé)培訓(xùn)后續(xù)的配送人員,并協(xié)助規(guī)劃配送路線。
這份工作有助于你保持‘業(yè)務(wù)狀態(tài)’,并為最終解決你的核心問(wèn)題積累資源?!?br>
他用手指在光幕的“乙方**”部分重點(diǎn)標(biāo)注:“在此期間,你的能量供給(物業(yè)費(fèi)支付)將由公寓承擔(dān)。
這是預(yù)支給你的‘項(xiàng)目啟動(dòng)資金’?!?br>
打一棒子,給個(gè)胡蘿卜。
先畫個(gè)大餅(解決執(zhí)念),再給個(gè)現(xiàn)實(shí)的甜頭(能量供給和工作保障)。
這套組合拳,劉墨在前世用得爐火純青。
無(wú)頭快遞員吳浩沉默著,那焦躁的怨念波動(dòng)明顯平復(fù)了許多。
它低頭(盡管沒有頭)“看”了看自己懷中緊緊抱著的包裹,又“看”了看劉墨面前那散發(fā)著**秩序光芒的合同。
最終,它伸出了一只略顯虛幻的手,觸碰了光幕。
叮!
專職服務(wù)合同(臨時(shí)/項(xiàng)目制)簽署成功!
員工:吳浩(無(wú)頭快遞員)己錄入系統(tǒng)。
當(dāng)前狀態(tài):焦慮緩解,工作積極性待觀察。
物業(yè)費(fèi)-5(預(yù)支薪酬)。
檢測(cè)到轄區(qū)穩(wěn)定性顯著提升!
解鎖新區(qū)域:公寓大門及外部荒地區(qū)域(極小范圍)。
系統(tǒng)提示:偵測(cè)到外部信號(hào)…正在解析…幾乎在合同生效的同時(shí),系統(tǒng)光幕上彈出一條新的信息:解析成功。
獲取到來(lái)自“鎮(zhèn)邪司”外圍巡邏隊(duì)的加密通訊片段:…編號(hào)734區(qū)域(即安寧公寓)能量反應(yīng)異?!▌?dòng)趨于穩(wěn)定…疑有新生強(qiáng)大馭鬼者或詭異領(lǐng)主誕生…建議提高監(jiān)視等級(jí)…劉墨看著這條信息,眼神微凝。
“麻煩的‘監(jiān)管部門’來(lái)了?!?br>
他低聲自語(yǔ),嘴角卻勾起一絲不易察覺的弧度,“正好,公寓的‘招商引資’計(jì)劃,也需要對(duì)外宣傳了。”
他的目光越過(guò)剛剛安靜下來(lái)的吳浩,投向那扇銹跡斑斑的公寓大門。
門外的世界,似乎比他想象的還要“熱鬧”。
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眼前的景象與其說(shuō)是公寓走廊,不如說(shuō)是一條被時(shí)光遺忘的廢棄管道。
狹窄的通道向前延伸,沒入更深的昏黃光暈中。
兩側(cè)墻壁的墻皮大面積剝落,露出下面暗沉、甚至偶爾會(huì)蠕動(dòng)一下的底色。
幾盞懸掛式的老式燈泡懸在天花板上,發(fā)出接觸不良的“滋滋”聲,光線隨之明滅不定,將地面上散落的、形似干涸污漬的陰影切割得支離破碎。
空氣里彌漫著低語(yǔ)。
不是一種,而是無(wú)數(shù)種細(xì)微的、充滿負(fù)面情緒的絮語(yǔ)交織在一起——怨恨、迷茫、饑餓、還有純粹的混亂。
它們像無(wú)形的蟲子,試圖往劉墨的腦子里鉆。
檢測(cè)到環(huán)境精神污染(低強(qiáng)度)。
啟動(dòng)管理者權(quán)限過(guò)濾…過(guò)濾成功。
系統(tǒng)提示音在腦中響起,那些令人心煩意亂的雜音瞬間減弱,變成了仿佛隔著一層厚玻璃的**噪音。
劉墨微微挑眉,這系統(tǒng)在員工福利(至少是管理者的工作環(huán)境保障)上,倒是做得不錯(cuò)。
他邁步走入走廊。
腳下的木質(zhì)地板發(fā)出“嘎吱”的**,在死寂中格外刺耳。
沒走幾步,他就遇到了第一個(gè)“問(wèn)題”。
前方的道路,被一片異常濃稠、仿佛活物般緩緩蠕動(dòng)的黑暗堵住了大半。
這片黑暗并非單純的缺乏光線,它有自己的體積和質(zhì)感,像是一灘被打翻的、不斷試圖重新聚合的墨汁。
低沉的、仿佛無(wú)數(shù)人夢(mèng)囈般的嗚咽聲從黑暗中傳來(lái)。
詭異鑒定啟動(dòng)…目標(biāo):陰影集合體(低智,混沌)真名:無(wú)執(zhí)念根源:無(wú)明確執(zhí)念,由逸散怨念與恐懼情緒自然聚合而成。
污染等級(jí):E級(jí)(極低威脅,但造成環(huán)境堵塞與感官不適)可簽約類型:清潔/維護(hù)協(xié)議(需引導(dǎo))。
“道路堵塞,影響通行效率,并制造噪音污染?!?br>
劉墨迅速做出了評(píng)估,“屬于需要優(yōu)先處理的‘環(huán)境負(fù)資產(chǎn)’?!?br>
他嘗試靠近,那團(tuán)陰影立刻如同受驚的章魚般伸出一道觸須般的暗影,試探性地向他腳踝纏來(lái),帶著一股冰冷的粘稠感。
劉墨沒有退縮,只是心念一動(dòng),調(diào)出了剛剛解鎖的**調(diào)解(初級(jí))技能。
一道無(wú)形的、溫和但帶著明確“隔離”意味的波動(dòng)以他為中心擴(kuò)散開來(lái)。
那伸出的暗影觸須在接觸到波動(dòng)的瞬間,像是被燙到一樣猛地縮了回去,整個(gè)陰影集合體也劇烈地翻騰了一下,發(fā)出更加混亂的嗚咽。
“根據(jù)《安寧公寓管理暫行條例》草案第三章第七條,”劉墨的聲音不高,卻帶著一種奇異的穿透力,清晰地蓋過(guò)了那些雜音,“任何住戶不得在公共區(qū)域堆放‘雜物’,影響他人通行與環(huán)境美觀?!?br>
他指著那片陰影:“你,違規(guī)了?!?br>
陰影集合體似乎無(wú)法理解這么復(fù)雜的語(yǔ)言,但它能清晰地感知到來(lái)自劉墨身上的、那種源于系統(tǒng)權(quán)限的“秩序”之力,讓它本能地感到畏懼和排斥,卻又無(wú)法反抗。
“現(xiàn)在,提供解決方案。”
劉墨繼續(xù)用他那項(xiàng)目管理式的口吻說(shuō)道,“方案A:你主動(dòng)收縮體積,讓出至少百分之七十的通道空間,我可允許你依附于天花板角落,作為‘**環(huán)境’的一部分存在。
方案*:我動(dòng)用管理權(quán)限,將你強(qiáng)制分解,能量回收用于補(bǔ)充物業(yè)費(fèi)。”
他靜靜地等待著。
陰影集合體翻滾得更加劇烈,那混沌的低語(yǔ)中似乎透露出一種不知所措的恐慌。
幾秒鐘后,它開始緩慢地、不情愿地向后收縮,如同退潮般,最終在靠近天花板的一個(gè)角落里,凝聚成一團(tuán)不那么礙事的、不斷滴落陰影液滴的“污漬”。
公共區(qū)域“走廊”堵塞問(wèn)題己解決。
轄區(qū)美觀度+1。
成功運(yùn)用“**調(diào)解”技能,熟練度微幅提升。
劉墨點(diǎn)了點(diǎn)頭,在本不存在的記事本上打了個(gè)勾,繼續(xù)前進(jìn)。
走廊兩側(cè)分布著幾扇門。
有的緊閉,門縫里滲出寒意或竊竊私語(yǔ);有的半開著,里面是更深的黑暗。
劉墨沒有貿(mào)然進(jìn)入,他現(xiàn)在人手(詭手)不足,資源匱乏,****一切。
他的目標(biāo)很明確——根據(jù)系統(tǒng)地圖的微弱提示,那個(gè)代表著“無(wú)頭快遞員”的光點(diǎn),就在走廊盡頭,靠近公寓大門的位置。
越靠近大門,空氣中的混亂感似乎減弱了一些,但另一種更強(qiáng)烈的情緒彌漫開來(lái)——焦躁,一種無(wú)頭**般的、失去了方向的急切。
終于,在走廊盡頭,他看到了“它”。
一個(gè)穿著褪色快遞員制服的身影,正徒勞地在一扇緊閉的、銹跡斑斑的鐵質(zhì)大門前徘徊。
它的脖頸之上空無(wú)一物,雙手卻緊緊抱著一個(gè)用臟污油布包裹的、西西方方的盒子。
它的動(dòng)作僵硬而重復(fù),時(shí)而用肩膀去撞門,時(shí)而用抱著盒子的手徒勞地在門板上摸索,仿佛在尋找一個(gè)根本不存在的門鈴或鎖孔。
詭異鑒定啟動(dòng)…目標(biāo):無(wú)頭快遞員(執(zhí)念深重)真名:吳浩(可顯示)執(zhí)念根源:未能送達(dá)最后一個(gè)包裹的強(qiáng)烈遺憾與職業(yè)執(zhí)念。
污染等級(jí):D+級(jí)(因執(zhí)念無(wú)法化解,處于持續(xù)焦慮狀態(tài),具有一定攻擊性)可簽約類型:專職服務(wù)合同(需解決核心執(zhí)念)。
“典型的業(yè)務(wù)流程中斷導(dǎo)致的‘死鎖’狀態(tài)。”
劉墨一眼就看出了問(wèn)題的核心。
這個(gè)詭異的存在,本身就是一個(gè)卡死的程序進(jìn)程。
似乎是感應(yīng)到活人的氣息,無(wú)頭快遞員吳浩猛地轉(zhuǎn)過(guò)身,那空蕩蕩的領(lǐng)口“對(duì)準(zhǔn)”了劉墨。
一股強(qiáng)烈的焦躁與怨念如同實(shí)質(zhì)般壓迫過(guò)來(lái),它抱著盒子的雙手青筋暴起(如果那還能稱之為筋的話),整個(gè)身體微微前傾,做出了攻擊的姿態(tài)。
“嗚……呃……”從它空蕩的脖頸處,發(fā)出意義不明的氣音。
劉墨面不改色,甚至向前走了兩步,在距離它三米左右的安全距離停下(這是他根據(jù)對(duì)方能量波動(dòng)估算的臨界距離)。
“員工阿照己向我簡(jiǎn)要說(shuō)明了你的情況,吳浩先生?!?br>
劉墨開門見山,語(yǔ)氣如同對(duì)接問(wèn)題部門的負(fù)責(zé)人,“你的核心訴求,是完成‘包裹送達(dá)’這個(gè)業(yè)務(wù)流程,對(duì)嗎?”
無(wú)頭的身軀頓住了,那強(qiáng)烈的怨念波動(dòng)出現(xiàn)了一絲凝滯。
它似乎沒料到對(duì)方不僅不怕,還知道它的名字和“問(wèn)題”所在。
“我是本公寓的物業(yè)經(jīng)理,劉墨。
我的職責(zé)之一是幫助轄區(qū)內(nèi)的成員解決其面臨的困境,以提升整體運(yùn)營(yíng)效率?!?br>
劉墨繼續(xù)說(shuō)道,同時(shí)調(diào)用系統(tǒng)權(quán)限,生成了一份光幕文件,上面清晰地列出了幾個(gè)條款概要,“現(xiàn)在,我需要了解這個(gè)‘業(yè)務(wù)’的關(guān)鍵信息,以便提供解決方案?!?br>
他伸出手指,點(diǎn)在光幕上:“第一,收件人信息。
名稱,地址,****——任何有助于定位的信息?!?br>
“第二,包裹內(nèi)容物性質(zhì)。
這關(guān)系到送達(dá)的優(yōu)先級(jí)和方式。”
“第三,你之前嘗試送達(dá)失敗的具體原因分析?!?br>
劉墨的目光平靜地“注視”著那空蕩的領(lǐng)口:“提供這些信息,我承諾,將調(diào)動(dòng)我所擁有的資源,優(yōu)先處理你的‘工單’。
這是《專項(xiàng)問(wèn)題解決協(xié)議》的初步框架。”
無(wú)頭快遞員僵立在原地。
它那簡(jiǎn)單的、被執(zhí)念充滿的思維,完全無(wú)法處理如此條理清晰、目標(biāo)明確的溝通方式。
它只有送包裹的本能,以及無(wú)法送達(dá)的痛苦。
過(guò)了好一會(huì)兒,它空蕩的脖頸處,開始斷斷續(xù)續(xù)地、艱難地逸散出一些破碎的畫面和信息片段,被系統(tǒng)捕捉并翻譯:收件人…“小雅”…地址…模糊…梧桐…路…物品…重要…約定…失敗…找不到…門…永遠(yuǎn)…找不到…信息支離破碎,但結(jié)合鑒定結(jié)果的“執(zhí)念根源”,劉墨己經(jīng)大致拼湊出了情況。
一個(gè)名叫“小雅”的收件人,一個(gè)約定好的重要物品,一個(gè)因?yàn)槟撤N原因(很可能是死亡或空間錯(cuò)亂)而永遠(yuǎn)無(wú)法找到的地址。
“業(yè)務(wù)流程的核心堵點(diǎn)在于‘地址校驗(yàn)失敗’?!?br>
劉墨迅速定位問(wèn)題,“常規(guī)物理送達(dá)途徑己不可行,需尋找替代方案?!?br>
他沉吟片刻,對(duì)吳浩說(shuō)道:“你的問(wèn)題我己記錄。
常規(guī)派送方案己失效,現(xiàn)啟動(dòng)‘*計(jì)劃’。”
“*計(jì)劃?”
一個(gè)微弱的、帶著好奇的女聲從劉墨身后的墻壁傳來(lái)。
鏡面波紋蕩漾,阿照的半張臉浮現(xiàn)在光潔的墻面上——她似乎在很好地履行著“監(jiān)控”職責(zé)。
劉墨沒有回頭,只是看著吳浩:“既然物理地址無(wú)效,那么,我們就嘗試在‘信息層面’或‘因果層面’進(jìn)行送達(dá)。
比如,尋找與‘小雅’相關(guān)的殘留思念體,或者,追溯這個(gè)包**身的‘因果線’?!?br>
這涉及到的操作顯然超出了他目前的能力,但先把框架搭起來(lái),穩(wěn)住“客戶”情緒是關(guān)鍵。
“在此之間,”劉墨話鋒一轉(zhuǎn),將那份《專項(xiàng)問(wèn)題解決協(xié)議》細(xì)化,突出了“甲方義務(wù)”部分,“我將為你提供臨時(shí)性的工作安排,以避免你的能量因無(wú)意義徘徊而持續(xù)損耗。
公寓即將開展物流配送業(yè)務(wù),你需要作為特聘顧問(wèn),負(fù)責(zé)培訓(xùn)后續(xù)的配送人員,并協(xié)助規(guī)劃配送路線。
這份工作有助于你保持‘業(yè)務(wù)狀態(tài)’,并為最終解決你的核心問(wèn)題積累資源?!?br>
他用手指在光幕的“乙方**”部分重點(diǎn)標(biāo)注:“在此期間,你的能量供給(物業(yè)費(fèi)支付)將由公寓承擔(dān)。
這是預(yù)支給你的‘項(xiàng)目啟動(dòng)資金’?!?br>
打一棒子,給個(gè)胡蘿卜。
先畫個(gè)大餅(解決執(zhí)念),再給個(gè)現(xiàn)實(shí)的甜頭(能量供給和工作保障)。
這套組合拳,劉墨在前世用得爐火純青。
無(wú)頭快遞員吳浩沉默著,那焦躁的怨念波動(dòng)明顯平復(fù)了許多。
它低頭(盡管沒有頭)“看”了看自己懷中緊緊抱著的包裹,又“看”了看劉墨面前那散發(fā)著**秩序光芒的合同。
最終,它伸出了一只略顯虛幻的手,觸碰了光幕。
叮!
專職服務(wù)合同(臨時(shí)/項(xiàng)目制)簽署成功!
員工:吳浩(無(wú)頭快遞員)己錄入系統(tǒng)。
當(dāng)前狀態(tài):焦慮緩解,工作積極性待觀察。
物業(yè)費(fèi)-5(預(yù)支薪酬)。
檢測(cè)到轄區(qū)穩(wěn)定性顯著提升!
解鎖新區(qū)域:公寓大門及外部荒地區(qū)域(極小范圍)。
系統(tǒng)提示:偵測(cè)到外部信號(hào)…正在解析…幾乎在合同生效的同時(shí),系統(tǒng)光幕上彈出一條新的信息:解析成功。
獲取到來(lái)自“鎮(zhèn)邪司”外圍巡邏隊(duì)的加密通訊片段:…編號(hào)734區(qū)域(即安寧公寓)能量反應(yīng)異?!▌?dòng)趨于穩(wěn)定…疑有新生強(qiáng)大馭鬼者或詭異領(lǐng)主誕生…建議提高監(jiān)視等級(jí)…劉墨看著這條信息,眼神微凝。
“麻煩的‘監(jiān)管部門’來(lái)了?!?br>
他低聲自語(yǔ),嘴角卻勾起一絲不易察覺的弧度,“正好,公寓的‘招商引資’計(jì)劃,也需要對(duì)外宣傳了。”
他的目光越過(guò)剛剛安靜下來(lái)的吳浩,投向那扇銹跡斑斑的公寓大門。
門外的世界,似乎比他想象的還要“熱鬧”。
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