正規、資質齊全，嚴禁從個人中間商、無資質藥販手中進貨；上架時要二次掃碼定位貨架，銷售時必須再次掃碼關聯顧客購買信息，全程留痕、永久存檔。
最熬人的是，顧客買一盒普通感冒藥，我們都要先問診、再薦藥、接著三次掃碼錄入，流程繁瑣冗長。遇上急性子的大爺大媽，常常不耐煩抱怨：“買個幾塊錢的藥，磨磨蹭蹭半天，以前買了就能走，現在規矩怎么這么多？”我們只能陪著笑臉耐心解釋，這是**藥監為了保障用藥安全的硬性規定，可多數人并不理解，只覺得藥店故意刁難、辦事拖沓。
更讓人崩潰的是，系統時常卡頓、追溯碼模糊掃不出來，明明是正規渠道進貨的藥品，卻因為掃碼失敗無法銷售。不能賣給顧客，也不能私自下架，只能報備藥監、等待專員核查，耽誤顧客用藥，還要承受顧客的埋怨，我們有苦說不出，只能默默頂著兩頭的壓力。
第二條，執業藥師在崗與處方管理史上最嚴要求。新版條例明確，經營處方藥、甲類非處方藥的門店，必須配備注冊在店、全職在崗的執業藥師，嚴禁掛證、兼職、脫崗；營業時間藥師必須全程在崗，離崗一分鐘都要報備，**視頻實時人臉識別抓拍，查到證在人不在、藥師擅自脫崗，最高可罰款兩百萬元，還會直接取消門店醫保定點資質。
同時處方藥必須嚴格憑紙質處方或電子處方銷售，嚴格執行“四查十對”，核對患者信息、藥名、規格、劑量、用法用量，所有處方必須完整歸檔，留存至少五年備查。慢性病長期用藥患者，也要定期更新處方記錄，嚴禁無方售藥、私自調配處方。
這條規定初衷極好，筑牢用藥安全防線，我們打心底認同。可現實難處卻無人體諒：基層門店人手本就緊缺，執業藥師人才稀缺，一人在崗就要包攬處方審核、用藥指導、合規臺賬、追溯掃碼、日常問診所有工作，從早到晚連喝口水的時間都沒有。遇上飯點、午休，也不能離崗休息，必須堅守崗位，一旦脫崗被監控拍到，就是重罰。
很多街坊老人常年吃降壓藥、降糖藥，習慣到店直接復購，根本沒有新開處方的意識。我們必須一遍遍耐心