電話掛得干脆利落。
我握著手機(jī)，心里那點不安迅速膨脹。
這種效率，這種不容分說的安排，太不尋常了。
我不過是買個幾百塊東西的小客戶，何德何能讓一個珠寶店經(jīng)理專門“等候”？
我胡亂將首飾盒塞進(jìn)隨身布袋，幾乎是沖出了家門。
一路上，那個經(jīng)理的話在我腦子里回響。
這根本不是正常的**流程。
到達(dá)那座高檔的珠寶商城，午后的陽光透過玻璃穹頂，卻讓人感覺不到暖意。
“翠華軒”的店面在二樓的東側(cè)格位，裝潢古樸雅致，門口擺著幾尊玉雕擺件。
我剛走到門口，一位穿旗袍的女店員就迎了上來，表情微妙。
“周女士這邊請，趙經(jīng)理在等您。”
她直接引著我走向店鋪深處的一間VIP室。
推開門，一位四十出頭、頭發(fā)梳得一絲不茍的男人坐在茶臺后面，旁邊站著一個戴金絲眼鏡的瘦高男人。
氣氛很沉。
趙經(jīng)理示意我坐下，沒有任何寒暄，直接切入主題。
“周女士，東西帶來了嗎？”
我把布袋放在茶臺上，卻沒有立刻拿出首飾盒。
“趙經(jīng)理，我還是不明白。我只是想退貨，或者換回我買的那只銀鐲子，為什么需要這么……興師動眾？”
趙經(jīng)理和那個戴眼鏡的男人交換了一個眼神。
眼鏡男推了推鏡框，開口道：
“周女士，我是**的法務(wù)顧問姓孫。我們理解您的困惑。但正如站內(nèi)信所說，這是一次針對直播事故的翠色驚喜補(bǔ)償，流程已經(jīng)走完。您堅持線下處理，意味著您可能放棄了這份驚喜。”
**章
“我不是要放棄驚喜，我是覺得這根本不合理！”
我忍不住提高聲音。
“哪家店會這樣補(bǔ)償？這背后到底有什么原因？”
“原因就是一次價值近十二萬元的商品，由于我們自身的嚴(yán)重失誤，以近乎零頭的價格被您拍下了。”
孫律師的語氣平穩(wěn)，卻帶著一種壓迫感。
“我們選擇承擔(dān)這個損失，來維護(hù)品牌聲譽(yù)和避免潛在的平臺處罰。這個解釋，您能接受嗎？”
十二萬。
這個數(shù)字砸下來，我后背一陣發(fā)緊。
我張了張嘴，他的話邏輯上似乎無懈可擊，但那種公事公辦的冷漠，反而讓我覺得更加虛假。
我注意