第2章
底層逆襲:我靠規則和狠勁逆襲
不裝老實人,當場就反擊------------------------------------------,反而越下越兇,砸在地面上濺起密密麻麻的水花。,沒有像以前那樣慌手慌腳地打電話求人,也沒有低聲下氣地跟站長求饒,更沒有對著催單的顧客反復道歉。。,求同事幫忙代送,低聲下氣遞煙說好話,最后還是落了個差評;被站長扣錢,反復解釋求情,只換來一句“干不了就滾”;被顧客無理刁難,一遍一遍道歉,對方依舊不依不饒,反手就是一個投訴。、退讓、好說話,在底層的生存規則里,從來都不是優點,只是別人拿捏你的軟處。,壓在他身上的所有絕境,反而把他最后一點懦弱和幻想,徹底澆滅了。,把已經黑屏斷電的電動車往路邊的墻根輕輕一靠,就算徹底報廢,他也不會再像以前那樣,蹲在雨里手足無措。,屏幕上還在不停彈出消息。,語氣越來越刻薄,已經開始罵罵咧咧,威脅他再不出聲,就直接把他的眾包賬號權重降到最低,以后再也別想接到好單。,接通就是一頓劈頭蓋臉的**,說他故意拖延、耽誤時間,揚言要讓他丟了工作,在這個片區混不下去。,限他中午十二點之前必須把房租轉過去,否則就直接撬鎖扔東西。,一條接一條地彈出來,字字句句都帶著壓迫感。,林野此刻早就手心冒汗、聲音發抖,一邊道歉一邊想辦法補救,恨不得把自己掰成八瓣用。,他只是垂著眼,聽著電話里的**,看著屏幕上的威脅,臉上沒有任何表情,眼神平靜得可怕。,語氣稍頓的間隙,林野才淡淡地開口,聲音帶著雨后的沙啞,卻沒有半分怯意。
“罵完了?”
電話那頭的顧客明顯一愣,大概是沒料到這個一向好說話的騎手,居然是這個態度,當即又要發作。
林野沒給對方機會,語氣平穩,卻字字清晰,直接把話堵死:“第一,暴雨紅色預警,路面積水過半,電動車進水熄火,屬于不可抗力,不是我故意拖延;第二,我的配送路線沒有繞路,沒有偷懶,平臺全程有記錄,你可以自己查;第三,你可以投訴,可以差評,我接著,但你再**一句,我現在就把訂單取消,餐我自己買下,你一分錢都別想拿到,投訴也不成立。”
他頓了頓,聲音冷了幾分:“我一個跑單的,光腳的不怕穿鞋的,你非要鬧,我陪你到底。”
電話那頭瞬間安靜了。
對方大概是真沒見過這樣的騎手。
以前的外賣員,哪個不是被罵兩句就趕緊道歉,拼命說好話求饒?眼前這個居然不慌不忙,還敢直接放話對等硬剛。
對面噎了半天,最終狠狠啐了一句,掛斷了電話,再也沒打過來催單,也沒再發**的消息。
林野隨手把電話掛掉,面不改色,仿佛剛才只是做了一件微不足道的小事。
解決完顧客,他點開和站長的聊天框。
以前的他,看到站長這種仗著手里一點小權力就隨意拿捏騎手、克扣工資、**下屬的人,只會躲著走,敢怒不敢言。
但現在,他手指在屏幕上快速敲擊,直接一條消息發了過去,沒有半句求情,沒有半句解釋。
“車在積水路段報廢,不是我拒單、不是我偷懶,超時責任不在我。全勤獎你敢扣,咱們就去平臺總部好好算算賬,你這個月私下扣了多少人工資、收了多少好處、違規改派了多少單,我這里都記著,大不了一起丟飯碗。”
消息發出去,對面瞬間安靜了。
剛才還一條接一條罵人的站長,居然半天沒回消息。
林野太清楚這些基層站點管理者的貓膩了。
看著權力不大,暗地里靠著克扣騎手績效、吃商家回扣、違規改派訂單撈了不少好處,最怕的就是有人把事情捅到總部,最怕有人手里握著他們的把柄。
以前他不敢說,現在他都已經走到絕路了,沒什么不敢賭的。
光腳的,從來都不怕穿鞋的。
雨還在下,林野站在路邊,把身上的雨衣緊了緊,沒有再盯著手機焦慮,也沒有再陷入自我否定的絕望里。
他很清楚,現在最該做的,不是陷在情緒里,不是求人幫忙,而是先把眼前的爛攤子,一步一步理順。
電動車報廢,先找地方安置。
訂單超時,先合規報備,把責任撇清。
房租和外債,先緩一步,人活著,比什么都重要。
以前他總想著,忍一忍就過去了,讓一讓就平安了。
可忍了兩年,讓了兩年,他得到了什么?
是越來越重的壓榨,是越來越得寸進尺的欺負,是走投無路的絕境。
既然忍讓換不來活路。
那從今往后,他就不裝老實人了。
誰惹他,他就懟回去。
誰拿捏他,他就把對方的底牌掀了。
誰想把他踩在泥里,他就先拽著對方一起往下沉。
就在這時,不遠處的巷口,一輛同樣貼著外賣箱的電動車慢慢停了下來,騎車的中年男人穿著和林野同款的雨衣,看到站在雨里的林野,還有旁邊報廢的電動車,立刻就明白了情況。
是老周。
和林野在一個片區跑單的老騎手,今年四十歲,為人老實本分,平時話不多,卻心腸熱,之前看林野一個年輕人不容易,偶爾會提醒他兩句避坑的規矩。
老周把車停穩,快步走過來,聲音壓得很低,帶著焦急:“小林,你車也廢了?這鬼天氣,好幾個兄弟的車都泡壞了,站長剛才在群里發飆,說誰超時就往死里扣,你可別跟他硬剛啊,咱們惹不起。”
換做以前,林野會點頭應下,嘆一口氣說自己認命。
但現在,他看向老周,嘴角微微勾起一抹極淡的弧度,眼神里沒有半分沮喪,反而帶著一種前所未有的篤定。
“周哥,以前惹不起,是因為咱們只會忍。”
“從今天起,不忍了。”
老周愣住了,看著眼前的林野,莫名覺得,不過一場暴雨的功夫,這個平時沉默寡言、看著有些蔫的年輕人,好像徹底變了一個人。
身上那股縮著的勁兒,徹底散開了。
取而代之的,是一種敢跟規矩硬碰硬的狠勁。
“罵完了?”
電話那頭的顧客明顯一愣,大概是沒料到這個一向好說話的騎手,居然是這個態度,當即又要發作。
林野沒給對方機會,語氣平穩,卻字字清晰,直接把話堵死:“第一,暴雨紅色預警,路面積水過半,電動車進水熄火,屬于不可抗力,不是我故意拖延;第二,我的配送路線沒有繞路,沒有偷懶,平臺全程有記錄,你可以自己查;第三,你可以投訴,可以差評,我接著,但你再**一句,我現在就把訂單取消,餐我自己買下,你一分錢都別想拿到,投訴也不成立。”
他頓了頓,聲音冷了幾分:“我一個跑單的,光腳的不怕穿鞋的,你非要鬧,我陪你到底。”
電話那頭瞬間安靜了。
對方大概是真沒見過這樣的騎手。
以前的外賣員,哪個不是被罵兩句就趕緊道歉,拼命說好話求饒?眼前這個居然不慌不忙,還敢直接放話對等硬剛。
對面噎了半天,最終狠狠啐了一句,掛斷了電話,再也沒打過來催單,也沒再發**的消息。
林野隨手把電話掛掉,面不改色,仿佛剛才只是做了一件微不足道的小事。
解決完顧客,他點開和站長的聊天框。
以前的他,看到站長這種仗著手里一點小權力就隨意拿捏騎手、克扣工資、**下屬的人,只會躲著走,敢怒不敢言。
但現在,他手指在屏幕上快速敲擊,直接一條消息發了過去,沒有半句求情,沒有半句解釋。
“車在積水路段報廢,不是我拒單、不是我偷懶,超時責任不在我。全勤獎你敢扣,咱們就去平臺總部好好算算賬,你這個月私下扣了多少人工資、收了多少好處、違規改派了多少單,我這里都記著,大不了一起丟飯碗。”
消息發出去,對面瞬間安靜了。
剛才還一條接一條罵人的站長,居然半天沒回消息。
林野太清楚這些基層站點管理者的貓膩了。
看著權力不大,暗地里靠著克扣騎手績效、吃商家回扣、違規改派訂單撈了不少好處,最怕的就是有人把事情捅到總部,最怕有人手里握著他們的把柄。
以前他不敢說,現在他都已經走到絕路了,沒什么不敢賭的。
光腳的,從來都不怕穿鞋的。
雨還在下,林野站在路邊,把身上的雨衣緊了緊,沒有再盯著手機焦慮,也沒有再陷入自我否定的絕望里。
他很清楚,現在最該做的,不是陷在情緒里,不是求人幫忙,而是先把眼前的爛攤子,一步一步理順。
電動車報廢,先找地方安置。
訂單超時,先合規報備,把責任撇清。
房租和外債,先緩一步,人活著,比什么都重要。
以前他總想著,忍一忍就過去了,讓一讓就平安了。
可忍了兩年,讓了兩年,他得到了什么?
是越來越重的壓榨,是越來越得寸進尺的欺負,是走投無路的絕境。
既然忍讓換不來活路。
那從今往后,他就不裝老實人了。
誰惹他,他就懟回去。
誰拿捏他,他就把對方的底牌掀了。
誰想把他踩在泥里,他就先拽著對方一起往下沉。
就在這時,不遠處的巷口,一輛同樣貼著外賣箱的電動車慢慢停了下來,騎車的中年男人穿著和林野同款的雨衣,看到站在雨里的林野,還有旁邊報廢的電動車,立刻就明白了情況。
是老周。
和林野在一個片區跑單的老騎手,今年四十歲,為人老實本分,平時話不多,卻心腸熱,之前看林野一個年輕人不容易,偶爾會提醒他兩句避坑的規矩。
老周把車停穩,快步走過來,聲音壓得很低,帶著焦急:“小林,你車也廢了?這鬼天氣,好幾個兄弟的車都泡壞了,站長剛才在群里發飆,說誰超時就往死里扣,你可別跟他硬剛啊,咱們惹不起。”
換做以前,林野會點頭應下,嘆一口氣說自己認命。
但現在,他看向老周,嘴角微微勾起一抹極淡的弧度,眼神里沒有半分沮喪,反而帶著一種前所未有的篤定。
“周哥,以前惹不起,是因為咱們只會忍。”
“從今天起,不忍了。”
老周愣住了,看著眼前的林野,莫名覺得,不過一場暴雨的功夫,這個平時沉默寡言、看著有些蔫的年輕人,好像徹底變了一個人。
身上那股縮著的勁兒,徹底散開了。
取而代之的,是一種敢跟規矩硬碰硬的狠勁。