擦了擦手上的水，按了門鈴，等了一會兒，門開了。
開門的是一個年輕女人，穿著一件真絲睡衣，頭發濕漉漉的，像是剛洗過澡。她看到張昊的那一刻皺了皺鼻子，目光從他濕透的雨衣上掃到滴水的褲腿，再從他滴水褲腿掃到門口那灘水，臉上的嫌棄表情藏都藏不住。
“怎么這么久？我下單了一個多小時了，你們外賣員是不是故意在路上磨蹭？”她的聲音又尖又細，像指甲劃過玻璃，聽著讓人渾身上下不舒服。
張昊把保溫袋從外賣箱里取出來雙手遞過去。“不好意思女士，下雨天路不好走。您的餐是熱的，請慢用。”
那女人接過保溫袋，沒有道謝，當著張昊的面打開袋子看了一眼。她從袋子里拿出一個黑色的漆器餐盒打開蓋子，盒子里整整齊齊地擺著幾貫壽司，魚生的光澤在燈光下看起來很新鮮。女人看著那些壽司，嘴巴一撇，“這魚生顏色不對，不新鮮了。你們送的什么破玩意兒？我花了一千多塊錢就吃這種東西？”
張昊看了一眼那盒壽司。魚生的顏色是正常的，光澤也是正常的，沒有任何問題，但他不會跟顧客爭辯。“女士，如果您覺得餐品有問題，可以撥打商家電話反映情況。我只是負責配送的，餐品質量方面我沒有發言權。”
女人冷笑了一聲，把餐盒蓋上，連保溫袋摔回張昊手里。“我不要了。你拿回去退了吧。”
張昊看著手里被摔回來的保溫袋，保溫袋的拉鏈在剛才的野蠻對待中崩開了，里面的漆器餐盒歪在一邊。他在雨里騎了四十分鐘，在積水的路面上小心翼翼地繞過一個又一個水坑，就是為了把這份餐完整地送到顧客手上。現在這份餐被退回來了，意味著這單他白跑了不說，還要賠餐費。
“女士，餐品沒有問題，我這邊沒辦法退貨。您如果堅持退款，可以聯系平臺**處理。我只是外賣員，我沒辦法做主。”
“你什么意思？你推卸責任是吧？”女人的嗓門大了起來，“我告訴你，你今天必須給我退了！不然我投訴你！我要給你差評！讓你以后都接不到單！”
張昊看著她那張因為憤怒而扭曲的臉，那張臉做過醫美，五官單拆開看都還可以，拼在一起